Умови та положення користування сайтом
1. Вступні положення
Ці Умови та положення (далі — «Умови») регулюють використання вебсайту https://www.ivtb.com.ua/ (далі — «Сайт»), який належить та адмініструється ТОВ «ІМІДЖ ВІЖН ТРЕВЕЛ» (далі — «Компанія», «ми», «нас», «наш»).
Користуючись Сайтом, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо Ви не погоджуєтесь — припиніть використання Сайту.
2. Наші послуги
Компанія надає послуги з індивідуального підбору та організації туристичних подорожей, включаючи, але не обмежуючись:
-
бронюванням проживання
-
організацією транспорту
-
екскурсійними та туристичними послугами
Надання послуг залежить від доступності та оформлюється окремими договірними умовами.
3. Бронювання та оплата
3.1. Замовлення вважається підтвердженим лише після отримання Клієнтом письмового підтвердження та здійснення необхідного платежу.
3.2. Ціни та доступність можуть змінюватися без попереднього повідомлення до моменту повної оплати.
3.3. Клієнт зобов’язаний надавати точні та актуальні персональні дані для оформлення поїздки.
3.4. Платежі здійснюються відповідно до умов платіжних сервісів і можуть супроводжуватися додатковими комісіями.
4. Скасування та повернення коштів
Умови скасування залежать від правил відповідних постачальників послуг (авіакомпаній, готелів та інших партнерів).
У разі скасування поїздки повернення коштів, якщо це можливо, здійснюється за правилами постачальників і може включати штрафи чи адміністративні збори.
5. Подорожні документи та вимоги
Клієнт самостійно відповідає за:
-
чинний закордонний паспорт
-
необхідні візи або дозволи на в’їзд
-
вимоги щодо вакцинації та медичного страхування
-
дотримання законів і правил країни відвідування
Компанія не несе відповідальність за витрати або незручності, пов’язані з недотриманням цих вимог.
6. Відповідальність
6.1. Ми діємо як посередник між Клієнтом та постачальниками туристичних послуг.
6.2. Ми не несемо відповідальності за:
-
затримки, зміни або скасування, спричинені третіми сторонами або форс-мажорними обставинами
-
втрати багажу, шкоду, хвороби або травми під час подорожі
-
наслідки надання Клієнтом неправдивої або неповної інформації
6.3. Відповідальність Компанії обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за конкретну послугу, яка стала предметом претензії.
7. Права інтелектуальної власності
Усі матеріали на Сайті (логотипи, тексти, фото, дизайн, контент) є власністю Компанії або використовуються на законних підставах.
Забороняється будь-яке копіювання, використання чи розповсюдження без письмового дозволу.
8. Захист персональних даних
Користування Сайтом регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка доступна на Сайті.
Клієнт погоджується з обробкою персональних даних, необхідною для надання послуг.
9. Використання Сайту
Користувачу заборонено:
-
використовувати Сайт для протиправних цілей
-
втручатися у роботу Сайту або намагатися отримати несанкціонований доступ
-
надавати неправдиву, некоректну або шахрайську інформацію
Ми можемо обмежити або заблокувати доступ до Сайту у разі порушення цих Умов.
10. Зміни до Умов
Компанія може періодично оновлювати ці Умови.
Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на Сайті.
Продовження користування Сайтом означає згоду з оновленими Умовами.
11. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України.
Спори вирішуються шляхом переговорів або у компетентних судах України.
12. Контактна інформація
З усіх питань щодо цих Умов просимо звертатися:
ТОВ «ІМІДЖ ВІЖН ТРЕВЕ Л»
E-mail: travel@ivtb.com.ua